Renovatio

El barco que aparece en la película “La Isla” (Michael Bay, 2005) fue llamado Renovatio, cuya traducción del latín es “Resurrección”. Y eso, que no está destinado a los mortales de a pie (no, no me refiero al barquito de marras) es una acepción metafórica que sí empleamos para determinar un vuelco en nuestras vidas. Como también es una alusión al hecho de recomenzar, de volver a fijarnos un camino distinto, más acorde a nuevas circunstancias y promovido por un profundo deseo o necesidad de cambio. Implica dejar atrás prejuicios, sinsabores o fracasos para abordar nuevos retos y afrontar decisiones. Pero sobre todo requiere de un profundo autoconvencimiento, una disposición férrea que  quizá muchas personas sean incapaces de aplicar, probablemente por el temor a lo desconocido o a lo que todavía asusta más: el fracaso.

Y de cara al presente año, es precisamente esta palabra la que muchas personas, en los departamentos comerciales, ven en lontananza. Sin embargo, en la mayoría de los casos la observación de este tabú es más una cuestión de errores en las previsiones, motivadas frecuentemente por la urgente necesidad de cash-flow. Aún así, siendo conscientes del apremio, es necesario ejercitar ciertas dosis de paciencia que nos permitan abordar nuevas estrategias. Romper moldes, eliminar clichés, borrar temores y focalizar el interés en la nueva aspiración no se hace de la noche a la mañana.

Pero de nada sirve aferrarse a la estructura de siempre como inamovible política de desarrollo en el departamento. El “siempre lo hemos hecho así” garantiza la condena inapelable y no constituye sino una prueba indiscutible más de que urge tomar decisiones por impopulares, dolorosas o quizá arriesgadas que estas sean. Por eso es necesario establecer también nuevos hábitos que eliminen toda confusión frente a la nueva línea de acción. Las buenas acciones reiterativas sujetas a un ordenado plan –por qué no decirlo- “agresivo” deberían instaurarse casi como obligación diaria, porque estas acciones ayudan a involucrar al subconsciente predisponiéndolo a la acción orientada a la venta y servicio al cliente. De esta forma se es capaz de llevar a la práctica el “renovatio”, dejando atrás formas y actitudes obsoletas.

Pues bien: toda esta disertación-parrafada no es más que mi interpretación sobre el monográfico de Mandino basado en la primera parte de “El vendedor más grande del mundo” y más concretamente sobre el pergamino nº 1. Y en aquel momento ya coincidíamos en que estos criterios no tenían por qué ser únicamente de aplicación al mundo de las ventas.

La decisión de cambios, el reajuste de nuestra perspectiva para evitar el fracaso, la adquisición de nuevos hábitos de vida y la ruptura definitiva con el pasado es aplicable tanto a la vida profesional (se hable de departamentos de ventas como en la sección de mantenimiento de ventiladores suspendidos) como a la personal. Manuel Granada hacía mención a la necesidad de establecer mecanismos de control, de incentivación, de motivación ante cierta degeneración profesional (aunque entrecomillando esto último). Fernando López aludía a similitudes con la filosofía budista en ese primer pergamino del autor (y Fernando, que como buen viajero es sólido conocedor de los pensamientos por aquellos lares, seguro que tiene razón).

No obstante, aludiendo al latinajo con el que he comenzado el escrito, estimo que va a necesitarse en su aplicación para las dos vertientes. Porque me temo que una vez Melchor, Gaspar y Baltasar tomen su camino de retorno a Oriente, por aquí todavía nos van a seguir cayendo chuzos de punta. Y la verdad es que me da a mí que la presidencia europea no va a acolcharnos el primer semestre de 2010. Ojalá me equivoque.