Love is a many splendored thing

Comentábamos estos días entre algunos amigos de la blogosfera la dificultad de generar un cambio intrínseco por parte de las personas, incluso a raíz de esta crisis, de la que algo deberíamos aprender. No obstante, es cierto que no es únicamente la reacción la que instiga el impulso.

Hace muchos años escuchaba una música versionada que me encantaba. Además de la que elegí en la entrevista de Paco Alcaide, quizá hubiese situado en segundo lugar la versión instrumental que Frank Pourcel hizo de “El amor es algo maravilloso” ("El amor es algo lleno de esplendor" sería una traducción más exacta, pero así se vendía en las carátulas). Como no la he encontrado en YouTube, voy a poner aquí la versión de Andy Williams que también es magnífica:

La prospección comercial no puede generarse con efectos pragmático-asépticos. Como decía en una de las respuestas de aquella entrevista, el mejor desarrollo en todos los quehaceres del hombre es el que viene caracterizado por el equilibrio entre la razón y la emoción. Y esa parte que corresponde al aspecto subjetivo mueve muchas más operaciones comerciales que las soportadas por las técnicas tradicionales y actuales más agresivas y calculadas. Cuando queremos y sabemos apreciar el valor de todo interlocutor nuestro en cada área –personal y profesional- podemos repentinamente encontrar otra visión que promueva y facilite nuestro acercamiento, porque nos hace más proclives a ello. Así resulta que encontramos campos de empatía y comprensión que actúan como un imán entre las partes.

Y si analizamos todo esto llegamos a la conclusión de que estamos ante uno de los preceptos más firmes y constantes en todo manual, libro o soporte cualquiera de todo dogma de todo gurú de la negociación. En realidad, ninguna novedad en el frente. Y es que tampoco hace falta mucho más que la predisposición al acercamiento.

Todas las circunstancias –incluso las que pertenecen a la adversidad- tienen su parte buena. Y todos sabemos que si hacemos un pequeño esfuerzo por verlo así, hasta puede que vivamos un poco más. Pero no digo esto con motivo de evitar caer en la senda –por provisional y breve que esta sea- de la amargura, sino porque seremos capaces de extraer de la dificultad virtud cuando en nuestras relaciones comerciales situamos el afecto (el sincero y nada artificial, que a los aficionados al arte dramático enseguida se les ve el plumero) como una de las puntas de lanza. No hace falta recordar que en nuestras negociaciones situamos a veces el interés propio como foco exclusivo de aspiración, ¿verdad? Y es que, ¿realmente un determinado margen es el único beneficio posible a adquirir en una transacción? ¿No estamos predeterminando así una relación condicionada? ¿Es ese el único motivo por el que se fidelizan los clientes?

Todos sabemos que no. Puede que nos hayamos acostumbrado a la desconfianza inicial en nuestras relaciones y contactos, aunque ser prevenidos no esté de más y hoy sea una sana costumbre. Pero si únicamente atendemos al punto de vista pragmático, la relación se resquebrajará antes o después por estar únicamente basada en el interés propio. Cuidado: tampoco estoy diciendo aquí que de buenos pasemos a tontos, porque así cualquier pelagatos nos tumba el negocio en menos que canta un gallo a la orden de “¡paz, hermano!”

Imagino que habrán adivinado que toda esta nueva parrafada corresponde a mi interpretación del pergamino nº 2 en “El vendedor más grande del mundo”, y en aquellos días los comentarios hacían alusión a la plena vigencia del contenido de aquellos escritos. También Fernando Rodríguez de Rivera hablaba en su entrevista con Alcaide que “el amor es la respuesta para casi todo en esta vida”. Fernando López Fernández tiene en su blog un tag dedicado al amor (también sintetizó en una frase aquel post de Mandino: “lo que se hace con amor siempre tiene su recompensa”) y el de Katy Sánchez es un referente en este contenido. Muchos más son los exponentes que pueden encontrarse sobre este tema vigente, según lo mencionado, pero coincidirán conmigo en que eso es evidente, ¿verdad? Porque el amor, además de ser algo maravilloso como dice el título de la canción, es atemporal en el ser humano.