Mea culpa

Cuando me doy una vuelta por los distintos blogs a los que usualmente me asomo, puedo observar que existe gente muy preparada que expone una diversidad de interesantísimos asuntos cuyo valor instructivo es manifiesto. Sólo hay que observar números (de comentarios, de seguidores, de visitas…) para deducir sin ningún esfuerzo que es gente muy apreciada, valorada y reconocida. Unos aportan, otros se nutren y todos aprenden.

Participar en la red tiene distinta repercusión, en función de la razón y el objetivo que cada uno tenga. Unos participan por crear y desarrollar su marca personal, otros por mantener vivo e incrementar su networking, otros lo llevan a cabo por altruismo al brindar conocimientos y experiencias sin más motivo, otros por seleccionar parcelas de aprendizaje y nuevos conocimientos… Yo no tengo todavía ni idea de esto de la web 2.0, lo confieso. Llevo unos meses asomándome a estos menesteres y sigo sin comprenderlo. Cuando me pongo a leer a Senior Manager o a Jaime Izquierdo, en artículos que provocan reflexiones internas sobre este asunto, yo mismo me quedo en ascuas. ¿De verdad tengo claro qué pinto yo aquí?

Confieso que los clientes con los que pueda trabajar “me los trabajo” (valga la redundancia) al estilo tradicional: la prospección, la búsqueda de una entrevista, la exposición de productos/servicios y la orientación al cierre. Así lo he hecho siempre, de modo que no considero (al menos todavía) que mi nueva “ocupación” en la red sea una forma de promocionarme. De otra manera, orientaría mis contenidos centrándolos en determinados mercados, expondría casos concretos y desarrollaría asuntos orientados a seleccionados productos o servicios, quizá escondiendo un yo-mi-me-conmigo ensalzado, no lo sé.

Pero verán: como de momento no tengo demasiadas intenciones de quedar como la mujer del César, expongo públicamente que en mi vida profesional me he equivocado en muchas ocasiones. En unas he tenido errores técnicos (cálculo de medidas mal tomadas y no supervisadas, con el consiguiente desfase en el presupuesto presentado) y en otras, las más graves a mi juicio, errores en las decisiones. Por mi culpa, una empresa perdió en el lanzamiento mal planificado de un producto. De hecho, unos años después –que no dos o tres meses- llegué a la conclusión de que nunca debí haber promovido la salida al mercado de aquel producto. El estudio previo de mercado no tenía las garantías mínimas para un nivel medio de aceptación y casi puedo decir que aquello se trató de un empeño personal. Por mi culpa, otra empresa perdió en la compra de una partida de materias primas. Yo las compraba en Centroeuropa y las transformábamos en España. Quise visualizar el artículo terminado en lo que compraba y casi puedo decir que me empeñé en posicionar primero mi punto de vista antes que el del responsable de fabricación. Me aventuré en mi apreciación “de lo que iba a ser” y fallé.

Si bien esos han sido los más “gordos”, ha habido otros muchos fallos más pequeños. Y si bien es cierto que he aprendido de mis errores, estos han supuesto un coste determinado para las dos empresas. Y si bien es cierto también que no me pusieron en la calle por mis fallos, tanto yo a nivel particular (aquí sí procede aquello de “el burro delante para que no se espante”) como la empresa –sin necesidad esta de manifestarlo- exigíamos mi reconocimiento, como mínimo, de los errores.

Creo que reconocer los fallos nos hace más personas. Hace que nos conozcamos más a nosotros mismos y permite a los demás darnos la oportunidad de la comprensión y el acercamiento. Pero ojo: dependiendo de en qué tipo de organización te encuentres y el tipo de personas que la dirigen, también te puede poner a los pies de los caballos o colgarte el sambenito (“Por un perro que maté, mataperros me llamaron”). Pero miren, aún así siempre me ha resultado más provechoso y satisfactorio reconocer mis errores ante mis superiores y mis subordinados. Aunque he de decir que no siempre ha sido así, en la gran mayoría de las ocasiones me he encontrado con la comprensión de los demás. En ese negocio yo he terminado con beneficios en la cuenta de resultados.