Ideas que mueven montañas

Cuando hablamos de iniciativa empresarial, ya entendemos que no solamente hablamos de iniciar un negocio propio. Ya no se centra el concepto de iniciativa empresarial únicamente en la asunción del riesgo para crear una empresa si las posibilidades de lucro son considerables. Desde principios del S. XX ya se considera al empresario como un “agitador”, un generador de cambio con afán de innovación y progreso, un destructor de viejos sistemas con objeto de establecer nuevas formas de hacer negocios, con ideas revolucionarias.

Lo que ocurre es que normalmente consideramos la luminosidad de iniciativas en renombradas empresas de éxito. Y generalmente achacamos la iniciativa al cabeza de empresa, o a uno de los directivos top ten. Pero muchas veces resulta que las iniciativas empresariales parten de ideas anónimas, quizá por parte del empleado de mantenimiento, la recepcionista, el contable o una de las jefas de ventas. ¿Le parece raro? No lo es, en absoluto.

Una de las líneas de fabricación de un producto concreto para Europa en una multinacional francesa par la que trabajé partió de un montador. Esa fue la idea que comenzó a constituir  el engranaje de una gran maquinaria. Lo que desconozco es si el empleado fue considerado por la empresa o no, pero nada de ello se habló al respecto y sospecho que, de haber sido reconocido, aquella noticia no sólo se habría mantenido en el corrillo del personal de fabricación a través de los años, sino que se estaría utilizando por parte de la empres como elemento motivador para fomentar una mayor vinculación. Quizá en su día se le reconocería a algún gerente y punto. Y a lo mejor, ni esas.

Otro ejemplo fue dicho por Luis Bassat en su programa (que por cierto, salta en sus horarios de emisión más que las ranas de Budweiser; por eso he dejado de seguirlo): “las mejores ideas no siempre han partido de los creativos publicitarios de la agencia, sino que en ocasiones ha sido una administrativa o uno de tantos diseñadores gráficos quien ha tenido la genialidad”.

Pero en cualquiera de esas ocasiones, si alguien ha tenido su momento de inspiración es porque ha estado pensando. Se ha estado preocupando de “cómo podría mejorarse esto”. Ese ha sido precisamente el punto de partida. Así –simplemente así-, por medio de alguien que se ha interesado, sea quien sea, una iniciativa presentada se ha puesto en marcha. Y en realidad… ¡sólo había que fomentar la participación! También a este respecto se puede encontrar un relato a modo de ejemplo en este artículo de Pablo Rodríguez (Economía Sencilla).

¿Qué es lo que ocurre en muchas empresas en las que se desprecia la “iniciativa común”? Al gerente de una de las plantas le pregunté una vez: ¿has solicitado ideas al personal? Y me contestó que una vez se le ocurrió hacerlo en otra plaza distinta, “pero no veas las alhajas que me llegaron… ¿Y qué?... ¡Pues que yo no estoy para perder el tiempo!” Ahí dejé la conversación. No valía la pena continuarla, de verdad. Pero si eso llega a ocurrir en una empresa pequeña, en la gran mayoría de ellas se habrían escuchado las iniciativas bienintencionadas, se habría dado una explicación al ocurrente inductor del por qué de la imposibilidad de poner en marcha el proyecto o se habría reconocido (y no sé si premiado) al susodicho si la iniciativa hubiese sido practicable.

Para que surjan ideas, previamente debe facilitársele el camino al interés. Para “mover montañas” debe idearse primero el cómo, pero a veces da la impresión de que la participación a iniciativas esté sentenciada de antemano. Comprar ideas es uno de los mejores negocios en nuestros días. Si usted es directivo en su empresa, aproveche: las tiene a muy buen precio entre su personal. Saldrán antes o después, ya lo verá... aunque cosa distinta es saber si de verdad está usted dispuesto a ello.